링크피플(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정해 공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
1-1. 수집 항목
- 필수: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 가맹점 코드
- KYC 인증: 본인인증 결과(이름, 휴대폰 번호)
- 반환 신청: 입금 정보(금액, 입금자명, 입금일시), 환불받을 은행·계좌번호·예금주, 이체확인증 사본, 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리를 가린 것)
1-2. 자동 수집 항목
IP 주소, 접속 기기 정보, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록
1-3. 수집 방법
가입과 서비스 이용 중 이용자가 직접 입력 / KYC 본인인증으로 수집 / 서비스 이용 중 자동 생성·수집
2. 개인정보의 수집·이용 목적
2-1. 회원 관리
본인 확인과 본인인증, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 가입 의사·연령 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
2-2. 서비스 제공
상품권 구매, 입금 확인, 상품권 발행과 PIN 문자 발송, 환불·반환 처리
2-3. 고객 지원
문의와 불만 처리, 분쟁 해결, 공지사항·서비스 변경 안내
3. 개인정보의 보유와 이용 기간
3-1. 원칙
탈퇴하면 개인정보를 바로 파기합니다. 다만 3-2의 기록과 그 기록을 확인하는 데 필요한 정보(이름, 휴대폰 번호, 주문·상품권 발행 내역)는 다른 정보와 분리해 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
3-2. 관련 법령에 따라 보존하는 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음은 예외로 합니다.
- 이용자가 미리 동의한 경우
- 법령에 따르거나, 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구한 경우
- 통계 작성·학술 연구 등을 위해 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공해 제공하는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 맡깁니다.
- [입력 필요: KYC 본인인증 업체]: 본인인증
- [입력 필요: 문자 발송 업체]: 상품권 문자 발송
- [입력 필요: 회원·주문 처리 시스템 운영사]: 회원·주문·입금 처리
- 금융기관: 입금 확인, 환불·반환 지급
6. 개인정보의 파기
6-1. 파기 절차
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루는 등 필요 없게 되면 바로 파기합니다.
6-2. 파기 방법
전자 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 암호화(비밀번호는 암호화해 저장)
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책(SSL/TLS 통신 암호화)
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 접속 기록의 보관과 위변조 방지
8. 이용자의 권리
8-1. 요구할 수 있는 것
이용자는 언제든 자기 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
8-2. 행사 방법
이 권리는 마이페이지나 고객센터를 통해 행사할 수 있습니다.
9. 쿠키의 사용
9-1. 사용 목적
회사는 로그인 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.
9-2. 설정 방법
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 허용·차단을 고를 수 있습니다.
9-3. 차단할 때
쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: [입력 필요]
- 직위: [입력 필요]
- 이메일: [입력 필요]
- 전화: [입력 필요]
11. 권익 침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제를 위해 아래 기관에 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: (국번 없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 법령과 회사 정책에 따라 바뀔 수 있으며, 바뀌면 플랫폼에 알립니다.
시행일: 2026년 10월 14일